En los últimos años, los regalos corporativos han ganado gran importancia como uno de los componentes esenciales de cualquier plan de marketing.
El contexto en el que operan los responsables de marketing ha cambiado de forma radical y sin precedentes. No solo se ha intensificado “la batalla” por la atención del cliente en casi todas las industrias, sino que el COVID-19 ha alterado la forma en la que muchas empresas interactuan con sus clientes.
En este entorno empresarial, es difícil crear conciencia de marca. Crear canales de venta y aumentar la velocidad de los ingresos es un reto aún mayor que antes. Y ahora más que nunca, los vendedores se enfrentan a la necesidad de demostrar con cada campaña el cumplimiento de los objetivos marcados, incluso el ROI, para justificar el presupuesto de los departamentos.
Es esencial llegar a los clientes y crear conexiones humanas (H2H) con ellos, especialmente en las situaciones en las que ya no es posible mantener reuniones en vivo. Pero las estrategias de marketing digital más populares, como las acciones de mailing, ya no funcionan como antes.
Afortunadamente, las acciones de regalos corporativos están al alza y son especialmente eficaces en esta nueva era en la que el modelo de relación entre los clientes y las marcas ha cambiado de forma radical. A través de ellos, podemos impulsar estrategias que nos ayuden a aumentar los ingresos, generar engagement y cultivar la lealtad de tus clientes.
Cambios en las tendencias de marketing
El email marketing ha sido durante mucho tiempo el canal dominante para captar clientes potenciales e impactar en las audiencias objetivo. Sin embargo, este canal de apertura y relación ha empezado a disminuir su capacidad.
Gran parte de esta disminución del impacto puede atribuirse a la sobresaturación del canal: los profesionales reciben demasiados mensajes de correo electrónico con demasiada frecuencia.
Sin embargo, hay buenas noticias. Las acciones de regalos corporativos están aumentando en los últimos tres años de forma radical su popularidad y eficacia.
Inversión en regalos publicitarios y regalos corporativos
España se encuentra en el top 10 de países en Europa que más invierte en regalos publicitarios y regalos corporativos según refleja el estudio “The Promotional Item Market in Europe” desarrollado por Techconsult y PSI.
Algunas conclusiones que pueden extraerse del estudio:
- Con el aumento del trabajo a distancia, casi 6 de cada 10 profesionales han mantenido los niveles de productividad de años anteriores.
- Dos tercios de las empresas que han incrementado su inversión en regalos de empresa, citaron la motivación de los empleados como clave para mantener la productividad.
- Los regalos corporativos no se han limitado a las épocas festivas como la navidad, sino que se han asociado a hitos y logros de clientes, partners y empleados.
- Se ha destacado que el regalo corporativo ofrece un enfoque personalizado que el correo electrónico no puede ofrecer.
Marketing sensorial a través de los regalos corporativos
Según Forbes, “el marketing permite a las empresas centrarse en la experiencia sensorial de sus clientes». El marketing sensorial desempeña un papel crucial en las decisiones de compra, ya que puede ayudar a fortalecer las relaciones B2B2C.
Este mayor deseo de mensajes tangibles va más allá de la preferencia de los usuarios por regalos que se puedan “tener en la mano”, es una señal de una mayor conexión humana en general. Esto se extiende al entorno B2B. En muchos sentidos, B2B y B2C han convergido a un modelo H2H (Human to human).
Este nuevo modelo H2H prioriza las personas y los modelos de relación que se establecen entre ellas para la generación de oportunidades comerciales. Reciéntemente, nuestro equipo ha encuestado a directores de marketing para averiguar cómo han introducido ese toque “más humano” en sus acciones y descubrimos que:
- El 88% afirma que sus estrategias han adoptado un enfoque más H2H.
- El 80% está de acuerdo en que su público objetivo está cansado de las acciones digitales como Webinars, correos electrónicos, etc…
- El 90% coincide en que establecer una conexión más humana con sus clientes es cada vez más importante para cerrar ventas.
Estrategias de regalos corporativos para un modelo H2H
Con el envío de regalos corporativos, los profesionales de marketing pueden ir más allá de las acciones con un impacto decreciente como el correo electrónico y abrirse así un hueco en el entorno actual.
Permiten construir relaciones con los clientes a través de “impresiones físicas”, impactando así en la mejora de las tasas de respuesta, fomentando ciclos de venta más cortos y fomentando la renovación del cliente.
Las estrategias de envíos de regalos corporativos dejan impresiones duraderas en los clientes, ayudando a los equipos de Marketing, Ventas y Fidelización a destacar su marca e inspirar a sus públicos objetivo, impulsando al mismo tiempo los resultados objetivo de su departamento.
Pero hasta el momento, las estrategias de envío de regalos corporativos eran complejas dados los procesos de elección de productos, almacenamiento, preparación, envíos, etc… En Únikas, hemos querido simplificar el proceso generando una solución integral que va desde el asesoramiento para escoger los productos más adecuados, el acompañamiento en la fase de diseño y producción así como servicios de almacenamiento, picking y envío gestionados a través de una plataforma digital.
¿Cómo funciona un sistema de gestión de regalos de empresa?
Un sistema de gestión de regalos corporativos es una solución de software que integra diferentes funcionalidades tecnológicas que se requieren para permitir a los equipos de Marketing, Ventas, Fidelización y Recursos Humanos trabajar de forma conjunta estrategias de regalos de empresa.
El poder de un sistema de gestión de regalos publicitarios proviene principalmente del servicio de logística y cumplimiento totalmente automatizado que garantiza la calidad y la puntualidad de las entregas así como un control y seguimiento por parte de los equipos.
A través de este sistema, cada equipo puede generar su propio inventario de artículos de marca almacenados en nuestras instalaciones para no tener que preocuparte por el espacio:
- Controlar el stock disponible en todo momento.
- Generar alertas para avisar de bajo stock de algún producto.
- Programar envíos a uno o a miles de destinos a la vez.
- Realizar un seguimiento de los diferentes envíos realizados.
- Solicitar una reposición de cualquiera de los productos del inventario.
- Hacer un nuevo pedido de regalos corporativos.
- Controlar los procesos de producción de tus regalos de empresa.
Ventajas de aplicar una estrategia de regalos corporativos
Una vez planteada una estrategia de regalos corporativos, escogiendo los artículos adecuados, con la personalización y mensajes adecuados, intervienen diferentes procesos que pueden ser complejos si no se apoyan en una plataforma tecnológica integral. Las ventajas que puede ofrecerte una estrategia de regalos corporativos son múltiples:
- Entrega compromiso. Los envíos de regalos corporativos enviados en el momento adecuado, dentro del ciclo de relación con el cliente, te ayudarán a impulsar la afinidad del contacto con tu marca y fomentarán una comunicación bidireccional.
- Utiliza el factor sorpresa. Un estudio realizado por la Asociación Internacional de Productos Promocionales (PPAI) descubrió que el 80% de los consumidores disfruta recibiendo regalos corporativos y el 71% agradece recibir productos de marca más a menudo.
- Alimentar el pipeline. El obsequio corporativo es una poderosa herramienta para impulsar las ventas al ayudar a aperturar relaciones con nuevos clientes. Tras las reuniones con potenciales clientes, los equipos de ventas pueden enviar un regalo corporativo para nutrir nuevas relaciones.
- Entregar oportunidades cualificadas. La generación de una “impresión física” ofrece mensajes en el momento y el lugar adecuados, impulsando una posición única para ayudar a acelerar el ciclo de ventas. Cuando los equipos de ventas aprovechan las campañas de regalos corporativos, pueden facilitar la “aceptación” en la mente de los clientes para aperturar una nueva relación comercial o dar lugar a una nueva conversación.
- Fidelizar a los clientes. Especialmente en el actual entorno de trabajo a distancia, es esencial lograr y fomentar el conocimiento continuo de la marca con clientes, decisores y posibles clientes.El envío de regalos corporativos puede despertar el interés inicial y la conversación de ventas, y el seguimiento puede mantener el ciclo de ventas y relaciones.
Conoce un caso de éxito integrando regalos corporativos para un marketing h2h
Esperamos que este post haya sido útil para ti y que te haya brindado nuevas ideas para implementar en tu estrategia de regalos corporativos. Si estás interesado en conocer un caso de éxito y descubrir cómo podemos ayudarte a implementar estas ideas en tu empresa, ¡no dudes en agendar una cita con nuestro equipo! Estamos ansiosos por trabajar contigo para crear una estrategia de marketing H2H efectiva y memorable. ¡Contáctanos ahora!
