Cómo influye la psicología en las ventas
La psicología de ventas es muy importante ya que el proceso de compra no es un acto puramente racional.
Vender no sólo se trata de ofrecer un producto o negocio, si no de comprender las necesidades y las prioridades del potencial cliente y adecuar el producto a ello.
El proceso de compra se puede ver influido por diversos factores como las emociones, percepciones y estímulos externos; por ello es importante también conocerlos e intentar tenerlos controlados al máximo para efectuar la venta.
La psicología de ventas estudia cada detalle y cómo las personas responden a los factores y estímulos que la marca genera al público.
Técnicas psicológicas que aumentan las ventas
En el proceso de venta hay diferentes técnicas que se pueden aplicar para influenciar en la mente del consumidor y poder cerrar la venta.
Estas son algunas de las técnicas que son más efectivas en el mercado:
- Sesgo de escasez. Cuando los consumidores perciben productos como limitados o exclusivos les aportan mayor valor.
- Principio de prueba social. Cuando otra persona le recomienda tus productos o servicios genera mayor confianza. Utilizar reseñas o testimonios mejora la credibilidad.
- Efecto anclaje. Los consumidores toman de referencia el primer precio o producto o servicio similar que ven, por lo que ofrecer como segunda opción la que tienes como objetivo vender la convierte en más atractiva.
Estas estrategias también sirven como método de conexión entre vendedor y cliente. Con ellas se logra conocer cómo funciona la mente del potencial cliente y estructurar la estrategia de venta en torno a su psicología.
Cómo aumentan las ventas los regalos corporativos
Los regalos corporativos son otra de las técnicas más efectivas dentro del mundo de la psicología de ventas. Con ellos no sólo mejoras la percepción de tu marca, si no que también generas un vínculo o lo refuerzas con la persona y la empresa que lo recibe.
Estos son algunos de los beneficios que se pueden experimentar con el uso de merchandising:
- Conexión emocional. Un regalo que está bien pensado crea una relación más cercana con el cliente, generando también lealtad.
- Refuerzo de la identidad de marca. Al estar totalmente personalizados con la identidad de tu marca se consigue estar siempre en la mente de quién lo recibe.
- Diferenciación. Un regalo personalizado es algo único que logra que tu empresa destaque frente al resto de opciones del mercado.
Es necesario también, conocer cuándo y cómo aplicar el merchandising para generar una impresión positiva en quién lo recibe. Por ello, desde Únikas hemos creado nuestra guía interactiva con la que descubrir y aprender qué regalos son mejores y cuál puede ser el resultado que se obtenga.
Efecto dotación y principio de reciprocidad
Dentro de las técnicas que se encuentran en la psicología de ventas, el efecto dotación y el principio de reciprocidad destacan como unas de las mejores.
Esta es la manera en la que ambos funcionan:
- Efecto dotación. Hace referencia a que las personas valoran más algo que ya les pertenece, por lo que si está asociado a una marca, da lugar a valorar más esa marca y confiar más en ella.
- Principio de reciprocidad. Las personas sientes que si reciben algo deben devolverlo, en el caso de una venta, si reciben un regalo antes de efectuar la venta hay más probabilidad de que esa venta se realice.
Hay diversos estudios, Shopify y Fastercapital, que evidencian que aplicar el principio de reciprocidad aumenta la tasa de conversión y de fidelización de clientes.
Además, demuestran que si el cliente percibe la marca como algo personal aumenta el valor del producto o servicio.
Teorías del color en psicología de ventas
Los colores son un elemento crucial en la decisión en el momento de realizar una compra o una venta.
Debido a que los colores influyen y conectan directamente con las emociones, incentivan acciones o captan la atención para la toma de decisiones.
Estos son los colores principales que se utilizan y lo que transmiten:
- Rojo. Transmite urgencia, acción y energía.
- Azul. Conecta con la confianza, la profesionalidad y la tranquilidad.
- Amarillo. Comunica optimismo y creatividad.
- Verde. Recuerda a la naturaleza, la salud y la sostenibilidad.
- Negro. Es un color sofisticado y exclusivo.
En resumen, la selección de colores para una campaña o una etiqueta puede llegar a marcar la diferencia y cambiar la percepción del producto o servicio.
Todos los detalles importan a la hora de realizar una venta ya que cualquiera de ellos puede estimular la mente del potencial cliente y quiera efectuar la compra.
Los mejores productos para cerrar una venta
Un buen producto marca la diferencia entre una transacción o una relación a largo plazo con un cliente. Por eso es necesario escoger estratégicamente cada uno de los regalos corporativos que se van a entregar para conectar.
Es necesario que mayoritariamente, sean productos que acompañen en la vida diaria, que estén presentes y así lograr un recuerdo permanente de la marca.
Dentro de los mejores productos, en Únikas hemos hecho una selección de aquellos que además de estar presentes logran una imagen positiva de tu marca:
También puedes acceder al catálogo de Únikas y conocer todos los productos que puedes personalizar con tu marca para que tus clientes siempre te tengan presente.
Conclusión
En conclusión, la psicología de ventas es un componente esencial en cualquier estrategia comercial. Ya que es necesario conocer el comportamiento del público objetivo y sus necesidades, para adaptar esta estrategia y poder realizar la venta.
Hay que saber cómo interpretar las emociones y cómo influenciarlas a través de técnicas psicológicas de venta. Además de saber cuáles son las mejores herramientas que se pueden utilizar para mejorar la impresión que genera la marca y que perdure en el recuerdo.
Aplicando los principios y las técnicas que hemos visto en el blog de hoy, puedes conseguir optimizar tu estrategia de ventas y conocer cómo funciona la psicología de ventas.
