La inflación histórica y la recesión que se avecina ha abierto una nueva oportunidad a los artículos publicitarios aunque están impulsando a las empresas a reducir sus gastos. Desafortunadamente, las expectativas de los equipos de ventas y marketing para impulsar los ingresos se están desacelerando con ellos. Nunca ha habido tanta presión sobre los equipos de ventas y marketing para cumplir con sus objetivos de ingresos, incluso cuando los compradores a los que venden se ajustan el cinturón y reducen sus presupuestos.
Pero según una nueva investigación realizada por una consultora independiente, enviar un regalo de empresa personalizado a los encargados de la toma de decisiones presupuestarias es una forma efectiva para que los equipos de ventas y marketing se destaquen y se conecten con los compradores B2B.
¿Qué verás en este post?
- Cuánto afectan los regalos de empresa a las ofertas B2B.
- Los tipos de regalos personalizados que más impacto generan, por equipo.
- Cómo los regalos personalizados crean conexiones humanas.
- Cómo reaccionan los líderes con presupuestos ajustados al recibir artículos publicitarios.
- El valor apropiado de los regalos de empresa.
- En qué etapa del proceso comercial enviar un regalo personalizado.
Funcionalidad de los artículos publicitarios
La complejidad y la tecnología de las ventas y el marketing B2B moderno son impresionantes. Las soluciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM), la reorientación, las cookies, las acciones de lead scoring y la inteligencia artificial (IA) son herramientas que prometen ayudar a vender de manera más eficaz a los responsables de la toma de decisiones.
Pero, ¿siempre tiene que ser tan complicado? ¿Será que entrar en el calendario de un tomador de decisiones es tan simple y anticuado como enviar un regalo personalizado?
Nuevos datos extraídos del informe sugieren que podría serlo. Según los resultados de esta nueva encuesta, los obsequios estratégicos pueden ser la herramienta de “baja tecnología” de marketing y ventas que mayor impacto pueden causar en los ciclos de venta.
Información para realizar regalos corporativos a decisores B2B
En todas las industrias encuestadas, los artículos publicitarios y regalos de empresa superan su peso cuando se trata de conectarse con compradores influyentes. Los regalos corporativos no solo humanizan la experiencia de ventas, sino que crean impresiones memorables, infunden un sentimiento de gratitud en el cliente y aumentan sus posibilidades de programar una llamada.
¿Cuáles son los principales datos extraídos del estudio?
- El 64% de los responsables de la toma de decisiones dicen que, por lo general, no sienten una conexión emocional con los vendedores a los que les compran.
- El 96% de los tomadores de decisiones se sienten abrumados con la cantidad de vendedores que intentan llamar su atención.
- El 84% de los responsables de la toma de decisiones todavía pueden recordar un regalo que recibieron de un proveedor hace un año.
- El 82% de los tomadores de decisiones dicen que recibir un regalo ha afectado positivamente al cierre de una compra.
- El 81% de los tomadores de decisiones dicen que recibir un regalo corporativo ha ayudado a la reputación de su proveedor.
- El 82% de los responsables de la toma de decisiones dicen que los obsequios realmente personalizados son los mejores, pero solo el 32% recibió regalos personalizados.
- El 79% de los responsables de la toma de decisiones afirma que recibir un regalo de un proveedor influyó en su decisión de celebrar una reunión.
En cuanto a los regalos favoritos para recibir, han destacado principalmente:
- Accesorios de oficina
- Productos tecnológicos
- Bolsas y mochilas
- Productos asociados a la gastronomía
- Experiencias
- eGifts
Los equipos a los que se envían más regalos han sido:
- Ventas
- Atención al cliente
- Recursos Humanos
- Finanzas
- Marketing
Las etapas del ciclo de ventas en las cuáles los tomadores de decisiones suelen recibir regalos de empresa han sido:
- Aproximación en frío
- Seguimiento de llamadas de venta
- Después de la propuesta
- Después del cierre de la venta
- Después de la reunión inicial
Información para realizar regalos publicitarios originales a tus segmentos de público objetivo
Para cada segmento de público objetivo, las estrategias de regalos de empresa difieren ya que valoran diferentes categorías de productos y en diferentes etapas del ciclo de venta.
Puedes descargar el informe completo «Regalos Corporativos y Merchandising» ahora y comenzar a analizar cómo orientar con éxito tu estrategias de regalos de empresa según tu público objetivo.
1. Información para regalar al equipo de marketing
Los equipos de marketing buscan constantemente nuevas tecnologías para dirigirse a los clientes, nueva formación para entrenar a su personal y especialmente, nuevos canales de medios publicitarios. Si le vendes a los equipos de marketing, hay algunos conceptos que debes saber:
- ¿Qué prefieren como regalo los responsables de la toma de decisiones de marketing? Accesorios de oficina y productos tecnológicos.
- ¿En qué etapa del ciclo de venta los encargados de tomar decisiones de marketing suelen recibir obsequios de los representantes de venta? Después de una propuesta.
2. Información para regalar al equipo de RRHH
Los equipos de Recursos humanos tienen un impacto directo en el éxito de los empleados de tu compañía. Si tienes soluciones de recursos humanos para reclutar, involucrar y retener el talento, esto es lo que debes saber sobre cómo agregar regalos corporativos a tu plan de ventas y marketing:
- ¿Qué prefieren como regalo los responsables de la toma de decisiones de recursos humanos? Accesorios de oficina y packs que unen gastronomía y ocio.
- ¿En qué etapa del ciclo de venta los encargados de tomar decisiones de recursos humanos suelen recibir obsequios de los representantes de venta? Seguimiento de llamadas.
3. Información para regalar a los equipos de finanzas
Los profesionales de las finanzas tienen que ver con números fríos y duros, pero no son robots. Los obsequios personalizados son una estrategia sólida para construir su confianza y generar relaciones de largo plazo:
- ¿Qué prefieren como regalo los responsables de la toma de decisiones de finanzas? Packs que unen gastronomía y ocio así como eGifts.
- ¿En qué etapa del ciclo de venta los encargados de tomar decisiones de finanzas suelen recibir obsequios de los representantes de venta? En la fase de post demostración del producto y/o servicio.
4. Información para regalar a los equipos de atención al cliente
Nadie merece un regalo más que alguien que trabaja en servicio al cliente. Todos los días se enfrentan a clientes enfadados, quejas de productos y problemas técnicos difíciles. Enviar un regalo personalizado les alegrará el día y te convertirá en un aliado:
- ¿Qué prefieren como regalo los responsables de la toma de decisiones de atención al cliente? Experiencias y productos tecnológicos.
- ¿En qué etapa del ciclo de venta los encargados de tomar decisiones de atención al cliente suelen recibir obsequios de los representantes de venta? En la fase previa a la aproximación en frío.
5. Información para regalar a los equipos de venta
Vender a los equipos de venta es difícil porque conocen todos los trucos. Pero cuando abandonas todas las técnicas y simplemente envías un regalo a los responsables de ventas, lo entienden y aprecian el esfuerzo:
- ¿Qué prefieren como regalo los responsables de la toma de decisiones de ventas? Bolsas y mochilas, productos tecnológicos y packs relacionados con la gastronomía y el ocio.
- ¿En qué etapa del ciclo de venta los encargados de tomar decisiones de ventas suelen recibir obsequios de los representantes de venta? En la fase previa a la aproximación en frío.
Los tomadores de decisiones B2B no son profesionales sin alma. Son personas. Y la gente aprecia y responde positivamente a los artículos publicitarios y regalos de empresa. Durante un entorno económico difícil y de alto riesgo, la entrega de obsequios personalizados es una forma de establecer conexiones reales, impulsar el retorno de la inversión (ROI) y obtener una ventaja competitiva.
Una vez conozcas los detalles sobre qué regalar y cómo regalar a tus públicos objetivos, puedes comenzar a diseñar tu Estrategia de Regalos Corporativos de una forma inteligente para impactar de forma positiva en tus resultados de negocio.
